Nacházíte se zde: Úvod >Kontakt

Kontakty

Než nám zavoláte nebo napíšete e-mail, podívejte se, zda nemůžete ušetřit čas.
Na co se nás nejčastěji ptáte a jaké je řešení?

Časté dotazy

Aktuální stav své objednávky zjistíte v Klientském centru v sekci Moje objednávky.
V případě osobního odběru prosíme vyčkejte na SMS a e-mail informující, že je zboží připraveno k vyzvednutí. U zboží skladem se tak stane obvykle během 2 až 24 hodin od objednání.
O předání zboží dopravci informujeme rovněž prostřednictvím SMS a e-mailu.

Připravili jsme podrobný návod, jak reklamovat a jak postupovat v případě problémů s doručením zboží.
Nebo vás zajímá spíše možnost vrácení zboží v 14denní lhůtě?

Rádi vám pomůžeme:

Každý všední den 8:00 – 18:00.
Mimo tuto dobu nám můžete nechat vzkaz a my se vám ozveme zpět.

Dotazy k objednávkám prosíme posílejte na objednavky@mall.cz
Dotazy ke zboží pak do komentářů u produktu.

Vždy prosím uvádějte číslo objednávky, které se e-mail týká. Budeme vám díky tomu schopní pomoci rychleji.

Můžete nás také kontaktovat osobně na našich prodejnách a odběrných místech.

Internet Mall, a.s.
Dělnická 213/12
170 00 Praha 7

IČ: 26204967
DIČ: CZ26204967

Číslo účtu: 117093693 / 0300 ČSOB a.s.
neslouží pro zasílání splátek ze spotřebitelských úvěrů

Registrace v oddílu B.8501 u rejstříkového soudu v Praze.

Váš e-mail:
Vaše heslo: