Nacházíte se zde: Úvod .Vše o nákupu
Vše o nákupu
Zajímá vás, jak probíhá objednávka na MALL.cz? Jak za zboží zaplatit a jak si ho nechat dopravit? Pak jste na správném místě. Podrobně vám představíme informační systém, který se stará o celý proces objednávky.
Ve snaze zjednodušit a zautomatizovat proces objednávky používáme jako hlavní kontaktní údaj e-mailovou adresu. Výhodné je, že svůj e-mail jen tak nezapomenete, a pak se nemusíte obávat, že vám kvůli potvrzení objednávky někdo zatelefonuje zrovna v tu nejméně vhodnou chvíli. Abyste měli co nejpřesnější představu, pojďme si popsat jednotlivé kroky.
Průběh objednávky
Na tomto místě si můžete projít nákupním procesem až do konce, abyste měli představu jak snadné to je. Od košíku až po doručení.
Způsoby doručení
Objednané zboží vám doručíme hned několika způsoby. Kromě osobního odběru zdarma je vám k dispozici odeslání obchodním balíkem České pošty, PPL či spediční službou (TopTrans). Poslední jmenovanou lze doplnit rozšířením Flexi-Komfort (Gebrüder Weiss), které nabízí výnos zboží do patra, večerní doručení apod.
Způsoby platby
Platíte raději kartou nebo na dobírku? U nás můžete využít celou řadu platebních nástrojů. Od klasické dobírky, přes bankovní převod, platbu on-line kartou, eKonto nebo třeba pomocí systému PaySec. V neposlední řadě jsou vám k dispozici výhodné splátkové programy nebo dárkové certifikáty.
Prodej na splátky
Nakupujte bez hotovosti. Nemáte momentálně hotovost a potřebujete rychle nový spotřebič? Nevadí, na MALL.cz můžete nakupovat i na splátky. Každý měsíc jsou pro vás připraveny akční produkty jako je například výhodný úvěr bez navýšení.
Dárkové certifikáty
Dárkové certifikáty jsou listiny různých nominálních hodnot ve výši, jakou si sami zvolíte. Je na nich uvedeno logo obchodu MALL.cz, částka, časová platnost do kdy je možné certifikát uplatnit a unikátní kód. Na přání vám na dárkový certifikát napíšeme unikátní text, například věnování.
Změny v objednávce
Na této stránce se dočtete jak postupovat v případě změn ve vaší objednávce, kterou jste udělali na MALL.cz Jakmile vytvoříte a odešlete objednávku, začne ji zpracovávat automatický systém. Rezervuje zboží na skladě a objednává ho u dodavatelů, předává data na naší expedici pro vyskladnění a zajišťuje pro něj dopravu.
Pro firmy
Firemním klientem MALL.cz se může stát jakákoliv seriózní firma. Nezáleží na velikosti, počtu zaměstnanců, ani ročních výnosech. Pokud nakupujete pro vaši firmu větší množství stejného zboží, vybavujete kancelářské prostory nebo hledáte dárky pro své zaměstnance či obchodní partnery, jste na správném místě.
Akční nabídka e-mailem
Zákazníkům, kteří u nás nakoupili, zasíláme newsletter. Představí vám exkluzivmí nabídku, žhavé novinky, produkty za extra ceny nebo zboží s dárky. Ani my nemáme rádi obtěžující e-maily plné zbytečností, proto vždy vybíráme ty nejvýhodnější a nejkvalitnější produkty, jejichž nákupem opravdu ušetříte.
Je dobré vědět
Jak funguje záruka na zboží.
Jako každý obchod, i ten náš má své obchodní podmínky, kterými se řídí.
Potřebujete reklamovat zboží nebo se potřebujete dozvědět, jak taková reklamace probíhá? Seznamte se s reklamačním řádem.
