Před nákupem

• Způsoby a ceny doručení

  Pro různé typy zboží nabízíme různé způsoby doručení. Pro malé zásilky můžete využít služby České pošty, DPD nebo PPL. Pro objemné zboží nabízíme komfortní dopravu a nadstandardní služby.

  Více informací

• Jak zaplatit

  Pro zaplacení zboží můžete, kromě rozšířené dobírky, využít například platbu kreditní kartou, bankovním převodem, platbu přes eKonto či na splátky. Zvolte takový způsob platby, který vám vyhovuje.

  Více informací

• Naše prodejny

  Preferujete osobní odběr zboží? U nás ho nabízíme v Praze, Brně, Ostravě, Plzni, Olomouci a Pardubicích. Na prodejnách lze také vyřídit reklamaci nebo si nechat potvrdit záruční list.

  Více informací

• Splátkový prodej

  Pokud nemáte potřebnou hotovost k zaplacení zboží, můžete využít nákup na splátky. Po odeslání objednávky vyplníte žádost o poskytnutí úvěru, vše je vyřízeno pohodlně do pár minut.

  Více informací

Naše záruky a služby

• Zítra nebo 500 Kč

  Dostupnost zboží garantujeme! Objednáte-li si zboží skladem, odešleme vám ho nejpozději následující pracovní den. Pokud ne, dostanete od nás jako omluvu slevu 500 Kč na svůj další nákup.

  Více informací

• Prodloužená záruka

  Ušetřete si čas a starosti s vyřizováním pozáručních oprav. U nás si k vybranému zboží můžete přikoupit záruku prodlouženou o 1 nebo dokonce 3 roky. A to už vám dává příjemnou jistotu.

  Více informací

• Záruka a záruční listy

  Ze zákona máte nárok na 2letou záruční lhůtu na zboží a nákup na MALL.CZ není výjimkou. Pozor jen, že při nákupu na firmu mohou platit odlišné podmínky. Přečtěte si více informací.

  Více informací

• Hodnocení majitelů zboží

  Nevíte, který produkt vybrat? Rozhodněte se podle zkušeností lidí, kteří si zboží zakoupili před vámi. Ke každému zboží mohou jeho majitelé psát recenze a pomocí hvězdiček vyjádřit svoji spokojenost.

  Více informací

Po objednání

• Změny v objednávce

  Odeslali jste objednávku a potřebovali byste v ní něco dodatečně změnit? Podívejte se, jaké změny jsou možné a jak postupovat. Do procesu objednávky je však možné vstupovat spíše omezeně.

  Více informací

• Vrácení zboží

  Zakoupené zboží vám nevyhovuje? V tom případě můžete jako fyzická osoba využít práva na vrácení zboží ve 14denní lhůtě, samozřejmě bez udání důvodu. Podívejte se na tipy, jak jednoduše na to.

  Více informací

• Reklamace

  Potřebujete zakoupené zboží reklamovat nebo poradit, jak správně postupovat? Reklamace u nás se nemusíte obávat! Budeme se snažit, abyste měli s celým procesem co nejméně starostí.

  Více informací

• Autorizované servisy

  Pro co nejrychlejší vyřízení reklamace doporučujeme kontaktovat přímo autorizovaný servis. Servisy zpravidla zajišťují svoz zdarma na celém území ČR, případně opraví zboží u vás doma.

  Více informací

• Klientské centrum

  Díky klientskému centru máte rychlý a snadný přístup ke všem informacím o svých nákupech u nás. Stačí se pouze zaregistrovat a od té chvíle jsou vám všechny potřebné údaje k dispozici.

  Více informací

Dárky a slevy

• Dárkové certifikáty

  S dárkovým certifikátem se do vkusu obdarovaného jednoduše nemůžete netrefit. Zvlášť u nás, s opravdu širokým výběrem zboží. Jak dárkové certifikáty zakoupit a jak je při nákupu použít?

  Více informací

• Slevové kupóny

  Zatímco dárkové certifikáty můžete snadno zakoupit, slevové poukazy poskytujeme jako bonusy v rámci nejrůznějších akcí a soutěží. Podívejte se, jak slevový kupón uplatnit při nákupu.

  Více informací

• Nákupní seznamy

  Dejte vědět, co byste si přáli nejvíc – díky nákupním seznamům (wishlistům), které můžete s kýmkoliv sdílet. Použít je můžete i jako praktický a přehledný seznam pro svůj pozdější nákup.

  Více informací