Poslání společnosti New Balance: „Stát se předním světovým výrobcem špičkových produktů pro sport a aktivní životní styl při zachování společenské zodpovědnosti“ podporuje dodržování našich interních a externích vztahů v souladu s těmito klíčovými hodnotami: poctivostí, týmovou prací a bezvýhradnou spokojeností zákazníka. Tímto principem se řídí New Balance na celém světě. Jde nám o neustálé zlepšování prostřednictvím prosazování klíčových hodnot do všech našich aktivit a vztahů.