Platba MALL Pay

Plaťte za zboží kdykoliv do 14 dní po nákupu, členové klubu Pro děti do 30 dnů

Nyní doprava domů zdarma při platbě s MALL Pay

U takto označených akcí máte s MALL Pay doručení do 2-6 pracovních dnů až domů zdarma!
Cena dopravy se vám odečte po odeslání objednávky a konečnou částku s dopravou zdarma uvidíte ve své MALL Pay zóně.

Jak na to?

Při platbě v košíku vyberte: „Zaplatím do 14 dní“

Potvrďte způsob platby pomocí SMS kódu zaslaného na vaše číslo.

Zaplatíte kartou či převodem do 14 dní od doručení. Návod vám pošleme do e‑mailu.

Platba MALL Pay vás jako jediná odmění za každý nákup

Získáte body, které snadno a rychle vyměníte za skvělé odměny.

Slevy až 50 %

na oblíbené zboží

Doprava zdarma

na výdejní místa

Odměny v kapse

všechny slevy přehledně v mobilní aplikaci

Stáhněte si MALL Pay do kapsy

  • Přehled o všech nákupech a odměnách
  • Pohodlná a bezpečná platba přímo z mobilu
  • Díky notifikacím nezmeškáte datum k platbě

Nejčastější dotazy našich zákazníků

Potřebuji k převzetí zboží ukázat svůj doklad totožnosti?

Ano, abychom měli potvrzeno, že se zboží dostalo do těch správných rukou, poprosíme vás u převzetí balíčku o doklad totožnosti (občanský nebo řidičský průkaz). Nebudeme jej skenovat, pouze zkontrolujeme, že jméno i příjmení souhlasí s objednávkou a opíšeme si poslední 3 čísla dokladu. Objednávku nemůže vyzvednout někdo jiný s vaším dokladem, ani nelze poslat rodinného příslušníka s jeho vlastním dokladem, pokud na jeho jméno není objednávka vytvořena.

Zaplatím při využití MALL Pay něco navíc?

Ne, pokud zaplatíte do termínu určeného v objednávce. Blížící se datum platby vám ještě připomeneme e-mailem a SMS zprávou. Pokud byste ani poté nemohli zaplatit, naúčtujeme vám následující přirážky.

5 dnů po splatnosti100 Kč
10 dnů po splatnostidalších 100 Kč
15 dnů po splatnostidalších 100 Kč
Existuje finanční limit pro můj první nákup?

Na první nákup dostanete zpravidla limit 2 000 Kč. Přesnou částku dokážeme určit po prvním pokusu o objednávku s platbou MALL Pay. Částku na nákupy vám budeme s dalšími platbami postupně navyšovat. Více informací o fungování platební metody MALL Pay zjistíte zde.

Mohu na platbu s MALL Pay využít slevové kupóny od MALL.cz?

Bohužel momentálně není z technických důvodů možné na nákupy s platbou MALL Pay využít slevové kupony od MALL.cz. Pracujeme na tom, abychom možnosti uplatnit slevové kódy s MALL Pay zavedli do konce roku 2020. Aktuálně můžete během různých akcí využít dárkových poukazů přímo od MALL Pay, které se uplatňují až po odeslání objednávky přímo v MALL Pay zóně.

Mohu tuto službu využít pro nákup zboží v rámci „Partnerského prodeje“?

Ne, v tuto chvíli bohužel není možné platit až po vyzkoušení u produktů nabízených v rámci „Partnerského prodeje“. Co je to partnerský prodej a jak poznáte zboží nabízené v tomto režimu, si můžete přečíst zde.

Co když budu chtít vrátit pouze část objednávky?

Zboží můžete vrátit na kterékoliv z našich prodejen nebo zaslat na adresu: Internet Mall - Reklamační oddělení
Logistické centrum MALL CZ
Prologis Park Jirny, Hala DC5, rampa 79
Poděbradská 771
250 90 Jirny

Po přijetí zboží pro vás zařídíme úpravu částky k platbě, kterou pak stačí jen v dohodnutém termínu zaplatit.

Jak zjistím, kdy mám své nákupy zaplatit?

Datum k platbě dostanete do e-mailu přímo od MALL Pay.

Pokud si navíc stáhnete mobilní MALL Pay aplikaci, upozorníme vás na blížící se datum splatnosti.

Potřebujete pomoc?

Všechny další dotazy k MALL Pay rádi zodpovíme na speciální lince a e-mailu.

+420 234 703 291

Ve všední dny od 8 do 18 hodin

Chcete zaplatit objednávku s MALL Pay?

Číslo účtu MALL Pay: 117962473/0300

Variabilní symbol a další podrobnosti najdete v e-mailu od MALL Pay nebo ve své MALL Pay zóně.