Ano, abychom měli potvrzeno, že se zboží dostalo do těch správných rukou, poprosíme vás u převzetí balíčku o doklad totožnosti (občanský nebo řidičský průkaz). Nebudeme jej skenovat, pouze zkontrolujeme, že jméno i příjmení souhlasí s objednávkou a opíšeme si poslední 3 čísla dokladu. Objednávku nemůže vyzvednout někdo jiný s vaším dokladem, ani nelze poslat rodinného příslušníka s jeho vlastním dokladem, pokud na jeho jméno není objednávka vytvořena.
Odložená platba MALL Pay
Plaťte za zboží kdykoliv do 14 dní po nákupu, členové klubu Pro děti do 30 dnů
Nyní doprava domů zdarma při platbě s MALL Pay
Objednej, vyzkoušej, áááž pak zaplať.
Plaťte za zboží kdykoli do 50 dní po nákupu.
Jak na to?
Jak na to?
- Vyberte platební metodu s názvem: „Zaplatím do 14 dní“.
- Potvrďte nákup SMS kódem zaslaným na vaše číslo.
- Zaplatíte převodem nebo kartou do 14 dní po doručení.
Návod vám pošleme do e-mailu. - Jakmile se ověříte, získáte skipovací účet s 50 dny na zaplacení všech nákupů místo klasických 14 dní.
Výběr oblíbeného zboží při platbě s MALL Pay
Tisíce produktů od malých spotřebičů přes drogerii i kosmetiku.
Platba MALL Pay vás jako jediná odmění za každý nákup
Získáte body, které snadno a rychle vyměníte za skvělé odměny.
Slevy až 50 %
na oblíbené zboží
Doprava zdarma
na výdejní místa
Nejčastější dotazy našich zákazníků
Ne, pokud zaplatíte do termínu určeného v objednávce. Blížící se datum platby vám ještě připomeneme e-mailem a SMS zprávou. Pokud byste ani poté nemohli zaplatit, naúčtujeme vám následující přirážky.
5 dnů po splatnosti | 100 Kč |
10 dnů po splatnosti | dalších 100 Kč |
15 dnů po splatnosti | dalších 100 Kč |
Na první nákup dostanete zpravidla limit 2 000 Kč. Přesnou částku dokážeme určit po prvním pokusu o objednávku s platbou MALL Pay. Částku na nákupy vám budeme s dalšími platbami postupně navyšovat. Více informací o fungování platební metody MALL Pay zjistíte zde.
Bohužel momentálně není z technických důvodů možné na nákupy s platbou MALL Pay využít slevové kupony od MALL.cz. Pracujeme na tom, abychom možnosti uplatnit slevové kódy s MALL Pay zavedli do konce roku 2020. Aktuálně můžete během různých akcí využít dárkových poukazů přímo od MALL Pay, které se uplatňují až po odeslání objednávky přímo v Zákaznické zóně.
Ne, v tuto chvíli bohužel není možné platit až po vyzkoušení u produktů nabízených v rámci „Partnerského prodeje“. Co je to partnerský prodej a jak poznáte zboží nabízené v tomto režimu, si můžete přečíst zde.
Zboží můžete vrátit na kterékoliv z našich prodejen nebo zaslat na adresu:
Internet Mall - Reklamační oddělení
Logistické centrum MALL CZ
Prologis Park Jirny, Hala DC5, rampa 79
Poděbradská 771
250 90 Jirny
Po přijetí zboží pro vás zařídíme úpravu částky k platbě, kterou pak stačí jen v dohodnutém termínu zaplatit.
Datum k platbě dostanete do e-mailu přímo od MALL Pay.
Pokud si navíc stáhnete mobilní MALL Pay aplikaci, upozorníme vás na blížící se datum splatnosti.
Potřebujete pomoc?
Všechny další dotazy k MALL Pay rádi zodpovíme na speciální lince a e-mailu.
Chcete zaplatit objednávku s MALL Pay?
Číslo účtu MALL Pay: 117962473/0300
Variabilní symbol a další podrobnosti najdete v e-mailu od MALL Pay nebo ve své Zákaznické zóně.