intPromo;Wide and low (top center);CZ 2018-05-MJ-Home&Kitchen


Získané certifikáty

U nás můžete nakupovat bez obav. Důkazem jsou jak vracející se zákazníci, tak i získané certifikáty kvality.

Certifikace APEK druhého stupně

MALL.CZ je řádným členem Asociace pro elektronickou komerci (APEK), nejvyšší tuzemské autority v oblasti elektronického obchodování. Jako jedni z prvních jsme obdrželi certifikát Bezpečný nákup. To znamená, že:

  • dodržujeme slíbené dodací lhůty,
  • odpovídáme za kvalitu prodávaného zboží,
  • odpovídáme za zboží a řešíme reklamace,
  • zveřejňujeme pravdivé informace, jinými slovy dodržuje tzv. certifikační pravidla stanovená Asociací pro elektronickou komerci.

MALL.CZ úspěšně prošel rovněž testováním pro certifikát II. stupně APEK. Ten byl dosud udělen pouze 10 dalším obchodům.

V rámci této certifikace jsou testováni držitelé certifikátu APEK - Certifikovaný obchod na základě kvality nabízených služeb. E-shop je testován pomocí metody „Mystery-shopping“, a to hned v několika kolech. Hlavním cílem je pomoci zákazníkovi rozpoznat obchody nabízející vysokou kvalitou služeb.

MALL.CZ na APEK.cz