Pojištění zásilky

Výměna poškozeného zboží za nové bez zdlouhavých reklamací

Výhody pojištění zásilky

Žádné pojišťovny,
vše vyřešíte s námi

Poškozené zboží ihned
vyměníme za nové

Cena jen 19 Kč,
platí po celé ČR

Pokud při převzetí zásilky zjistíte, že došlo k jejímu poškození

Událost nahlásíte na naší zákaznické lince 296 245 025.
Domluvíte se na termínu doručení.
Při převzetí nového zboží odevzdáte dopravci to poškozené. (to musí být v původním obalovém materiálu)

Vložte zboží do košíku

Zvolte doručení na adresu, do MALL Boxu či MALL Pointu

Ověřte si, že máte vybránu volbu „Pojištění zásilky“

Odesláním objednávky se pojištění aktivuje

Službu nelze dokoupit zpětně

Kde mám nahlásit poškozenou zásilku? ⌄

Zavolejte na telefonní linku zákaznického centra 296 245 025.

Co když nebude nové zboží skladem? ⌄

Necháme svézt poškozené zboží a vystavíme na něj dobropis, případně nabídneme alternativu.

Co když nebudu v novém termínu doručení na původní adrese? ⌄

Termín dodání nového zboží domluvíte s operátorem.

Mohu takto řešit reklamaci nebo odstoupení od kupní smlouvy? ⌄

Ne, služba se nevztahuje na vadné zboží, ale na zboží poškozené při dopravě.

Kdy mám očekávat nové zboží? ⌄

Zboží vyexpedujeme nejpozději následující den.

Můžu službu zakoupit zpětně? ⌄

Bohužel ne, službu lze vložit do košíku pouze společně s nákupem.