Rozhodně nedoporučuji, nejhorší zkušenost. Objednávka byla v pořádku, až do momentu doručení. Připláceli jsme si za nadstandardní dopravu a doručení (vynesení do patra, odvezení starého spotřebiče) a tak by se dalo předpokládat, že vše proběhne v pořádku, bohužel nikoli. Jako termín doručení bylo uvedeno týdenní období, což je dost nekomfortní, když potřebujete ledničku předtím odmrazit, ale budiž. Bylo to období od 28.7. do 3.8. Bohužel Mall se nepodařilo se strefit ani do tohoto rozsahu. V neděli 26. 7. přišla automatická sms, že následující den se bude doručovat. Na zákaznické lince nebyli schopni říct, jestli tomu tak je a zda dopoledne/odpoledne, měli jsme být informováni následující den. Bylo to pro nás důležité, protože stará lednička se musela odmrazit a vyčistit, což byla práce na několik hodin.
Následující den nepřišla žádná informační sms, email nic. Musela jsem opět řešit se zákaznickou linkou, kde mi řekli, že doručení proběhne dopoledne. Komunikace a vstřícnost z Vaší strany nula. Připlatili jsme si za nadstandardní službu a bohužel jsme se ničeho nadstandardního nedočkali. Nejdříve nabízíte týdenní okno doručení a ani do toho nejste schopni se trefit?! Už nikdy více.
Dodržení termínu doručení